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大家一定要注意了!买车卖车千万不能再瓜子网上买!亲身经历。皮包公司!

作者:aysz01 发布:07月23日 阅读:0次

买二手车遭遇车辆信息不符违约 “瓜子二手车”却不退钱

我想反映自己瓜子网二手车交易平台上选购二手车遭遇的困扰。

在2017年4月16日,我在瓜子网二手车上选好了一辆2013款大众途安,经网站销售(上海闵行区域销售陈嘉俊)约见车主后公司买车,至颛桥看车并决定选购。现场由瓜子网平台丙方瓜子网销售陈嘉俊拟定电子合同,签订电子合同后经销售人员说明,按照合同预交给瓜子网扫码支付3000元RMB服务费,贷款服务费2184元RMB,按照电子合同规定预交车辆定金给车主(吴沛斐女士)3000元RMB。

2017年4月20日按照瓜子网指定的地点对车辆复检,车辆信息并不是合同和网站宣传的2013款大众途安1.4T 手动风尚版,而是2011款1.4T 手动风尚版,感觉不对,所以说明不购买,不能交易,约定按照合同退还预交的服务费、贷款服务费、以及车辆定金。(地点为上海市闵行江月路1500号),次日还与销售陈嘉俊联系,协商退款及再次选车事宜,接着就开始了联系不到该销售人员的情况,然后开始联系瓜子网热线,多次重复反映这一问题,我本人还认为瓜子二手车网的广告宣传那么好,认为有第三方平台,买车能安心,广告上说他们经手的车都是经过严选的个人车源,259项严苛检测,14天可退,1年2万公里质保。为了图放心,我就选择了在他们上面买车,没想到车没买成,退钱却这么麻烦。

车辆信息不符面临的就是退钱,然而我要求退钱的过程并不顺利。瓜子网平台的工作人员在合同里是丙方,当时的工作人员叫陈嘉俊,车辆信息有问题,他就说向总部申请给我退钱,但是这半个月来,我无法联系到他,找到他的主管也是一拖再拖,甚至连瓜子网上海分公司单位办公地址都不告诉我,期间我也多次给瓜子二手车网客服打电话,但也没有进展,头2次投诉后还能接到客服经理的回电调查说核实,后来就悄无声息了。直至2017年5月5日,当我找到该销售人员陈嘉俊与卖方车主吴沛斐时,当场要求陈嘉俊打电话联系总公司解决问题,得到的手机没电了,电话号码不记得,让我个人找北京总公司解决,依然是踢皮球的答复。今天又一次致电瓜子投诉热线公司买车,客服回复是,财务和相关部门都休息,下周一才能查询,并说:你只能先找当时的销售人员,再一次被踢皮球。我表明刚找过销售人员,销售人员让我找总公司解决,客服让周一再打电话,负责售后的经理上班了再联系。在多次拨打投诉热线想请她提供一下售后经理的电话,客服则予以拒绝。且答复上海分公司她不知道地址,热线并没有进展。且每次都说有售后经理会跟我联系,但在后来根本没人联系我。在历经退款困难后,发现交款时的漏洞,比如说我当时预先缴纳的车辆定金3000元是按照合同约定支付给卖方的,现在该车已经出售他人,我的购买二手车过程中权益没有得到保护,因电子合同章为车好多旧机动车经纪(北京)有限公司,注册地:北京市丰台区南四环中路260号北京新发地汽车交易市场旧车经营区B区178号,这给我的维权也带来很大难度。

车好多旧机动车经纪(北京)有限公司  010-57317000

北京市丰台区南四环中路260号北京新发地汽车交易市场旧车经营区B区178号

原文地址:https://www.waershi.cn/archives/23443